Política de privacidad

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

En USA Access cuidamos tus datos. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás nuestro sitio, nos escribís por Instagram o WhatsApp, o contratás nuestra gestión, y qué hacemos con ella.

1. Quién es el responsable

USA Access es un servicio privado de gestión y asesoramiento para trámites de visa de turismo a Estados Unidos. La titular y responsable del tratamiento es Camila Celeste Gambaudo, que presta el servicio desde Argentina bajo la marca USA Access. Podés contactarnos por WhatsApp al +54 9 11 6915-5737, por email a [email protected] o por Instagram en @usaaccessonline.

2. Qué datos recopilamos

Datos de contacto: nombre, email y teléfono que nos das al consultar o contratar.
Datos del trámite: información necesaria para armar tu solicitud (por ejemplo datos del pasaporte, trabajo o estudios, viajes anteriores y dirección de alojamiento). Te pedimos que no los envíes por mensajes directos: te indicamos un medio seguro para cargarlos.
Mensajes: el contenido de las conversaciones que mantenés con nosotros por Instagram y WhatsApp, y los comentarios que dejás en nuestras publicaciones cuando activan una respuesta.
Datos de pago: los pagos con tarjeta, débito o dinero en cuenta los procesa Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta. Para pagos por transferencia registramos nombre, monto y fecha.
Datos de navegación: páginas vistas, origen de la visita (por ejemplo la campaña desde la que llegaste), tipo de dispositivo y navegador, y datos que guardan las cookies y el almacenamiento local de tu navegador.

3. Para qué usamos tus datos

Responder tus consultas y prestarte el servicio que contrataste.
Cobrar, emitir comprobantes y cumplir obligaciones legales.
Medir y mejorar nuestra publicidad y nuestro sitio.
Prevenir fraudes y usos indebidos.

No vendemos tus datos personales.

4. Asistente virtual

En Instagram y, más adelante, en WhatsApp usamos un asistente virtual que responde consultas frecuentes y te pasa con Camila cuando hace falta. Para redactar sus respuestas, el contenido de tu mensaje se procesa con un servicio de inteligencia artificial de Google. Una persona de nuestro equipo puede leer las conversaciones. Si preferís hablar directamente con una persona, pedilo y lo hacemos.

5. Publicidad y medición (Meta)

Usamos el Píxel de Meta y la API de Conversiones para medir el resultado de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Enviamos a Meta eventos como visitas, consultas y compras, con datos como email, teléfono y nombre cifrados (hash) antes de enviarlos. Meta los usa para medir y optimizar anuncios según sus propias políticas. Podés controlar tus preferencias de publicidad desde la configuración de tu cuenta de Meta.

6. Con quién compartimos datos

Mercado Pago: para procesar pagos.
Meta (Instagram, WhatsApp, Facebook): para mensajería y medición publicitaria.
Cloudflare: alojamiento del sitio y base de datos.
Google: procesamiento de las respuestas del asistente virtual.
Autoridades: cuando una norma o una orden judicial lo exija.

Estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Argentina. Solo les compartimos lo necesario para cada función.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para prestar el servicio, resolver reclamos y cumplir obligaciones legales y contables. Cuando ya no hacen falta, los eliminamos o los anonimizamos.

8. Tus derechos

Podés pedirnos acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y oponerte a ciertos usos. Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp, por Instagram o a [email protected]. También podés seguir las instrucciones en Eliminar mis datos.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo, conforme al artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, accesos protegidos con clave y proveedores reconocidos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para proteger tu información y reducir al mínimo la que recopilamos.

10. Menores de edad

Nuestro servicio se contrata por adultos. Para trámites de menores, los datos los gestionan sus padres, madres o tutores legales.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

12. Contacto

WhatsApp: +54 9 11 6915-5737 · Email: [email protected] · Instagram: @usaaccessonline · Sitio: usaaccessonline.com